Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)

Описание услуги

Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • По e-mail
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • Лично

Способы получения результата:

  • По e-mail
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    Категории получателей img


    Юридические лица


    Физические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос или запрос по электронной почте в адрес администрации Сысоевского сельского поселения.

    В запросе указываются: фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя с обязательным указанием изменений данных, если они имели место, год и место его рождения, адрес места жительства, гражданство.

    К запросу могут быть приложены ксерокопии документов, связанных с темой запроса.

    Для требования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.


    Основание для отказа:


    Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)

    – Непредставление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

    – Наличие в предоставленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание

    – Документы, представленные заявителем не содержат все необходимые реквизиты


    Получение документов (выписок или справок)

    – Непредставление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

    – Наличие в предоставленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание

    – Документы, представленные заявителем не содержат все необходимые реквизиты


    Результат оказания услуги img

    Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача либо отказ в выдаче администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок) в форме уведомления.

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Заявление для физического лица (скачать шаблон)

    Заявление для юридического лица (скачать шаблон)

    Документ, удостоверяющий личность

    Доверенность

    Свидетельство о смерти

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)

    Уведомление об отказе в выдаче выписок или справок

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010000423178


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2016-01-13

    Порядок обжалования img



     

    Заявитель может обратиться с жалобой, в следующих случаях:

    1)      нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2)      нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3)      требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4)      отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

                5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами ;

    6). затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной  нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

         7). отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган предоставляющий муниципальную услугу.  (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

    Жалоба должна содержать:

    1.наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2.фамилию, имя, отчество (последнее-при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего;

    4.доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

             Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течении пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

               По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,  муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
    2. отказывает в удовлетворении жалобы.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Нормативно-правовые акты img

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    Конституция.docx

    Об архивном деле в Российской Федерации

    2004-10-22 00:00:00

    Регистрационный номер: 125-ФЗ

    125 - ФЗ Об арх. деле.docx

    О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

    2006-05-02 00:00:00

    Регистрационный номер: 59-ФЗ

    59 -ФЗ.docx

    О разработке и утверждении административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг

    2013-10-04 00:00:00

    Регистрационный номер: 33

    Постановл. №33 от 04.10.13г.docx

    Об утверждении административного регламента «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)»

    Устав Сысоевского сельского поселения Суровикинского муниципального района Волгоградской области

    2006-02-27 00:00:00

    Регистрационный номер: 5/17

    Устав Сысоевского с_п.doc

    О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов.

    2014-12-01 00:00:00

    Регистрационный номер: 419-ФЗ

    419-фз.docx

    О внесении дополнения в административный регламент предоставления муниципальной услуги, утвержденный постановлением от 07.10.2013г. №35 «Об утверждении административного регламента «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)

    Административный регламент img

    АДМИНИСТРАЦИЯ СЫСОЕВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

    СУРОВИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

     ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    07.10.2013 г.                                                  № 35

    Об утверждении  административного регламента  «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)»

    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации Сысоевского сельского поселения от 04.10.2013г № 33 «О разработке и утверждении административных регламентов  предоставления муниципальных услуг   постановляю:

              1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов ( выписок или справок), согласно приложению № 1

               2. Признать утратившим силу постановление администрации Сысоевского сельского поселения от 17.06.2013г. № 25 «Об утверждении  административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, похозяйственной книги, справок и иных документов).

               Разместить настоящее постановление в сети Интернет.

     

                Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

     

     

     

     

    Глава Сысоевского сельского поселения                                                     А.И.Зайцев

                                                                                                                                                                                                                                                     

                                                                                                           

     

                                                                                                            

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

       Приложение № 1                 

                                                                                                                Утвержден

    Постановлением  администрации

    Сысоевского сельского поселения

    от 07.10.2013 г. N 35

     

     

               

    Административный регламент

     по предоставлению  муниципальной услуги  «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок).

                                                               1. Общие положения.      

         1.1. Предмет регулирования регламента.

          Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок) (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по выдаче документов (выписок или справок)  (далее муниципальная услуга), создание комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее заявители), и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных  процедур) Администрации Сысоевского сельского поселения при предоставлении муниципальной услуги.

    1.4.Описание заявителей

           1.4.1. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители.

    1.5. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

           1.5.1. Место нахождения администрации Сысоевского сельского поселения: Волгоградская область, Суровикинский район, х.Сысоевский ул. Победы д.1;

    Почтовый адрес: 404421, Волгоградская область Суровикинский район, х.Сысоевский, ул.Победы д 1.

            1.5.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами администрации Сысоевского сельского поселения:

                 понедельник   - пятница  08.00-16.00, перерыв 12-00-13.00

                 выходные дни – суббота, воскресенье и праздничные дни.

           1.5.3 Справочные телефоны:

    Телефон   Главы администрации Сысоевского сельского поселения: 8(844 73)9-66-97;

    Телефон (факс)  специалистов администрации Сысоевского сельского поселения: 8(844 73)9-66-22; электронный адрес: sysoevskoe@mail.ru

          1.5.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

          непосредственно специалистами  администрации Сысоевского сельского поселения при личном обращении;

         с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

         публикации в средствах массовой информации

          1.5.5. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

          достоверность предоставляемой информации;

          четкость  изложения информации;

          полнота информирования;

          наглядность форм предоставляемой информации;

          удобство и доступность получения информации;

          оперативность предоставления информации;

           1.5.6. Порядок проведения специалистами Администрации Cысоевского сельского поселения консультаций по вопросам предоставления  муниципальной услуги представлен в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

           1.5.7. Заявители,  направившие в  Администрацию Сысоевского сельского поселения документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистом отдела по вопросам, указанным в пункте 2.7.2 настоящего Административного регламента.

           1.5.8. В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.2.2. настоящего Административного регламента,  заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты, или посредством личного посещения Администрации Сысоевского сельского поселения.

          1.5.9. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

            2.1.Наименование муниципальной услуги, исполнитель муниципальной услуги   и результат предоставления муниципальной услуги

     2.1.1. Наименование муниципальной услуги- выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)

    2.1.2.  Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация Сысоевского сельского поселения (далее администрация)

    2.1.3. Результат предоставления муниципальной услуги – конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача либо отказ в выдаче администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок) в форме уведомления.

           2.2. Перечень документов, необходимых для  предоставления муниципальной услуги

    2.2.1. Основанием для рассмотрения Администрацией Сысоевского  сельского поселения вопроса о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.4.1. настоящего Административного регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя.

    2.2.2. Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в Администрацию Сысоевского сельского поселения заявителем представляются следующие документы:

    а) для физического лица:

    заявление (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту);

    б) для юридического лица:

    заявление (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

    А. Для справки о составе семьи:

            документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

           при обращении уполномоченных представителей заявителей - доверенность

            Б. Для справки с места жительства умершего:

            документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

           при обращении уполномоченных представителей заявителей – доверенность;                  свидетельство о смерти;

    В.  Для выписки из похозяйственной книги:

             документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя)

         при обращении уполномоченных представителей заявителей – доверенность;   

      Г. Для выписки из домовой книги:

                документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

               при обращении уполномоченных представителей заявителей – доверенность;   

    Д. Для выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды:

                документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

                при обращении уполномоченных представителей заявителей – доверенность;   

    Е.Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):

                документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

               при обращении уполномоченных представителей заявителей – доверенность;   

    Ж.  Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:

                документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

               при обращении уполномоченных представителей заявителей – доверенность;   

    2.2.3. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.

    2.2.4. Администрация Сысоевского сельского поселения не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.

    2.2.5. Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется по адресу: 404421, Волгоградская область, Суровикинский район, х.Сысоевский, ул.Победы, дом 1 в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.5.2. настоящего Административного регламента.

                     2.3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной услуги:

           Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета. 1993. № 237; Собрание законодательства РФ, 26.01.2009г.. № 4, ст. 445);

          Федеральный закон от 22 октября 2004 № 125 - ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 2004. № 4.3. ст. 4169; 2006. № 50. ст. 5280; 2007, № 49, ст. 6079; 2008. № 20, ст. 2253);

          Федеральным законом от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 2006, № 19. ст. 2060);

          постановление Правительства Российской Федерации от 15.06.2009г. № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» (Сборник законодательства РФ. 22.06.2009г., № 25, ст. 3061);

           иными федеральными законами, соглашениями федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Волгоградской области, другими областными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и органов муниципальной власти Волгоградской области.

           Устав Сысоевского сельского поселения

                      2.4. Сроки исполнения муниципальной услуги:

    2.4.1. Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги составляет  10 (десять) рабочих дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.2.2. настоящего Административного регламента.

    2.4.2. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных пунктом 2.2.2. настоящего Административного регламента.

    2.4.3. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.2.2. настоящего Административного регламента, не требующих исправления и доработки.

    2.4.4. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

    2.5. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

    Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

    наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

    непредставление документов, указанных в пункте 2.2.2. настоящего Административного регламента;

    документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пункта 2.9. настоящего Административного регламента.

    2.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

    2.6.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

    Помещения Администрации Сысоевского сельского поселения должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03»;

    Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

    2.6.2. Требования к оформлению входа в здание:

    здание (строение), в котором расположена Администрация Сысоевского сельского поселения должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение;

    2.6.3. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

    организация приема Заявителей осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в пункте 1.5.2 настоящего Административного регламента.

    2.6.4. Требования к местам приема заявителей:

    кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

    номера кабинета;

    фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

    2.6.5. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

    Места предоставления муниципальной услуги оснащаются с учётом обеспечения возможности реализации прав Заявителей – инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла – коляски, их удобства и комфорта:

    - помещения располагаются на первом этаже здания;

    - входы в здания при необходимости оборудуются пандусами;

    - помещение выбирается с примыкающими к нему необходимой ширины дверными и коридорными проёмами.

    - наличие не менее одного парковочного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

    2.7. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги

    2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

    2.7.2. Информирование заинтересованных лиц осуществляется бесплатно.

    2.7.3. Документы, указанные в подразделе пункта 2.2.2. настоящего Административного регламента, могут быть направлены в Администрацию Сысоевского сельского поселения почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке.

    2.7.4. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на прием к должностному лицу Администрации Сысоевского сельского поселения. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.

    При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, и желаемое время посещения. Заявителю сообщается дата и время приёма.

    2.8. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

    2.8.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами  Администрации Сысоевского сельского поселения при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.

    При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты Администрации Сысоевского сельского поселения обязаны:

    начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

    подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

    при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

    избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

    соблюдать права и законные интересы заявителей;

    2.8.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

    перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

    источнику получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

    времени приема и выдачи документов;

    срокам предоставления муниципальной услуги;

    порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

    2.8.3. Консультации и приём специалистами Администрации Сысоевского сельского поселения граждан и организаций осуществляются в соответствии с режимом работы Администрации Сысоевского сельского поселения, указанным в пункте 1.5.2 настоящего Административного регламента.

    2.9. Требования к оформлению документов, представляемых заявителями

    2.9.1. В  заявлении  указываются следующие обязательные характеристики: 

    а) для физического лица:

    реквизиты лица (фамилия,  имя, отчество физического лица, дата выдачи и номер паспорта, дата и место рождения, место жительства, номер телефона (при наличии);

    б) для юридического лица:

    реквизиты лица (полное наименование юридического лица, номер телефона); 

    2.9.2. Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано посредством электронных печатающих устройств.

    2.9.3. Заявление может быть оформлено как заявителем, так и по его просьбе специалистом, осуществляющим подготовку документов по предоставлению муниципальной услуги.

    2.9.4. Заявление на предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя  формируется в 2 (двух) экземплярах и подписывается заявителем.

    2.9.5. Копии документов, указанных в пункте 2.2.2. настоящего Административного регламента, за исключением заявления, представляются вместе с оригиналами. После сличения оригинала документа и его копии к делу приобщается копия документа, а оригинал возвращается заявителю.

    2.9.6. Копии документов, указанных в пункте 2.2.2. настоящего Административного регламента должны быть пронумерованы, заверены подписью заинтересованного лица либо подписью руководителя и печатью организации (индивидуального предпринимателя), представляющего документы, в случае отсутствия печати – подписью с расшифровкой.

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

    3.1. Последовательность административных действий (процедур)

    3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    - прием и регистрация документов;

    - проверка на правильность заполнения запроса заявления;

    - анализ тематики поступившего заявления;

    - выдача документов или письма об отказе.

    3.1.2. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

    3.2. Приём и регистрация документов

    3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.2.2. настоящего Административного регламента, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию Сысоевского сельского поселения.

    3.2.1.1. Направление документов по почте.

    Специалист Администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за выдачу документов копий выписок из похозяйственной книги, справок, вносит в электронную базу данных учета входящих в Администрацию Сысоевского сельского поселения документов запись о приеме документов, в том числе:

    регистрационный номер;

    дату приема документов;

    наименование заявителя;

    наименование входящего документа;

    дату и номер исходящего документа заявителя;

    На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.

    В день поступления документов специалист Администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за выдачу документов копий выписок из похозяйственной книги, справок, все документы передаёт Главе поселения.

    3.2.1.2. Представление документов заявителем при личном обращении.

    Специалист Администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за выдачу документов копий выписок из похозяйственной книги, справок:

    устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

    фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:

    регистрационный номер;

    дату приема документов;

    наименование заявителя;

    наименование входящего документа;

    дату и номер исходящего документа заявителя.

    На заявлении проставляет штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;

    передает заявителю второй экземпляр заявления (копия), а первый экземпляр помещает в дело документов;

    передаёт Главе поселения все документы в день их поступления.

    Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.

    Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 5 минут.

    Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 10 минут.

    3.3.Проверка на правильность заполнения запроса заявления

    3.3.1.Основанием для начала  предоставления муниципальной услуги на правильность заполнения заявления является получение визы Главы поселения Сысоевского сельского поселения.

    2.Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

    3.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

    4.Специалист администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

            5.проверяет соответствие заявления требованиям, установленным пунктом 2.2.настоящего административного регламента, путем
    сопоставления представленного заявителем заявления с требованиями к его оформлению.

           6.В случае не соответствия заявления требованиям, установленным пунктом 2.2 Административного регламента, специалист администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 (трех) дней с момента регистрации заявления готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на рассмотрение Главе  Сысоевского сельского поселения.

    7.Глава поселения рассматривает уведомление об отказе и подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

    8.Специалист администрации Сысоевского сельского поселения в течение трех дней со дня регистрации заявления направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

    9.В случае отсутствия в заявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации Сысоевского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о проведении анализа тематики поступившего заявления.

    10.Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о проведении анализа тематики заявления, отказ в предоставлении муниципальной услуги.

    3.4.Анализ тематики поступившего заявления;

       3.4.1.Основанием для начала анализа тематики поступившего заявления и исполнение заявления является принятие решения о проведении тематики заявления.

    2.Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации Сысоевского  сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

    3.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3(трех) дней.

    4.Специалист администрации Сысоевского  сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

     5.осуществляет просмотр и изучение карточек, листов фондов, научно-справочного аппарата, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;

     6.определяет наличие и местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения, для чего определяет вид документов (управленческая документация, по личному составу), необходимый для исполнения заявления;

     7.просматривает списки фондов, в которых указаны по стеллажные указатели и топографические отметки.

    8.В случае наличия запрашиваемой информации в администрации Сысоевского  сельского поселения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

     9.готовит копии выписок или справок;

    10.направляет копии выписок или справок на подпись Главе  Сысоевского  сельского поселения.

             11.В случае отсутствия запрашиваемой информации в администрации Сысоевского сельского поселения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

             12.готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;

             13.направляет уведомление Главе поселения на подпись.

             14.Результат исполнения административной процедуры является подписание Главой  Сысоевского  сельского поселения копии выписок или справок либо уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

         3.5. Выдача документов или письма об отказе.

         3.5.1.Основанием для начала данной административной процедуры является подписание Главой  Сысоевского  сельского поселения копии выписок или справок,  уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

           2.Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации Сысоевского  сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

           3.Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать  2 (двух) дней.

           4.Специалист администрации Сысоевского  сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

           5.готовит сопроводительное письмо о направлении копии выписок или справок, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;

           6.обеспечивает подписание сопроводительного письма Главой поселения;

           7.при наличии контактного телефона в заявлении устанавливает возможность выдачи документов лично заявителю;

           8.извещает заявителя о времени получения документов.

            9.В случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

           10.направляет сопроводительное письмо с приложением копии выписок или справок, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.

            11.Результатом исполнения административной процедуры является  выдача (направление по почте  либо по электронной почте) заявителю копии выписок или справок, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

     

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

    4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется  Главой Сысоевского  сельского поселения.

    4.2. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

    Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях  в соответствии с требованиями законодательства.

    4.2.1. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность :

             прием и регистрацию заявления;

             проверку на правильность заполнения заявления;

             исполнение заявления;

             выдачу копии выписок или справок, уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

    4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет  Глава поселения в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области. По результатам проверок Глава поселения дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

    Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в неделю.

    4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов Администрации Сысоевского  сельского поселения и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.

    4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

    4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

    4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом Администрации Сысоевского сельского поселения формируется комиссия, председателем которой является ведущий специалист, курирующий вопросы  предоставления данной муниципальной услуги. В состав комиссии включаются муниципальные служащие Администрации Сысоевского сельского поселения, в том числе Глава поселения  и муниципальные служащие Администрации.

    Комиссия имеет право:

    разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;

    привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

    Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

    Справка подписывается председателем комиссии.

    4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.

    5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

    Заявитель может обратиться с жалобой, в следующих случаях:

    1)      нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

    2)      нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    3)      требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

    4)      отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

                5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами ;

    6). затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной  нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

         7). отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган предоставляющий муниципальную услугу.  (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

    Жалоба должна содержать:

    1.наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2.фамилию, имя, отчество (последнее-при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего;

    4.доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

             Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течении пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

               По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

    1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,  муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
    2. отказывает в удовлетворении жалобы.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    АДМИНИСТРАЦИЯ СЫСОЕВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

    СУРОВИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

    ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                                                                                                    

         от 06.11.2015г.                                          №42

    О внесении дополнения в административный регламент предоставления муниципальной услуги,  утвержденный постановлением  от 07.10.2013г. №35 «Об утверждении  административного регламента  «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)»»         

           

             В связи с принятием Постановления Администрации Сысоевского сельского поселения от 19.10.2015г. № 36 «О внесении изменения в Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением Администрации Сысоевского сельского поселения Суровикинского муниципального района Волгоградской области от 04.10.2013г. № 33 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»», в соответствии с нормами статьи 15 Федерального закона Российской Федерации 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации (в редакции Федерального закона от 01.12.2014 № 419-ФЗ)

     постановляю:

    1.  Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги  «Выдача администрацией Сысоевского сельского поселения документов (выписок или справок)»   утвержденный постановлением от 07.10.2013г. № 35 следующее  дополнение:

        Дополнить подпункт “5” пункта “6”  раздела “2 “ словами:

              «персоналом учреждения должна оказываться помощь инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски;

               возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;

              сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории учреждения;

               надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждение и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

             допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдолереводчика;

              допуск в учреждение собаки- проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

              предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

              оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.       

    2.Настоящее постановление разместить на официальном сайте администрации Сысоевского сельского поселения Суровикинского муниципального района Волгоградской области в сети «Интернет».

    3. Настоящее постановление вступает в силу с 01 января 2016 г.

      4. Контроль за исполнением настоящего  постановления возложить на заместителя главы администрации Сысоевского сельского поселения Суровикинского муниципального района Волгоградской области  Зорину Н.А..

     

                                                                                                                                                                                                                                                

                                                                                  

     

     


        



    Административные процедуры img