Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)

Описание услуги

Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • Лично
  • По телефону

Способы получения результата:

  • Лично
  • Через законного представителя
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:

    2 ч.


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

    10 мин.


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    30 мин.

    Категории получателей img


    Физические лица


    Юридические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанный документ (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) специалистом Администрации


    Основание для отказа:


    выдача выписок из похозяйственной книги

    – Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

    – отказ в приеме документов


    Выдача документов» (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)

    – Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

    – отказ в приеме документов


    Результат оказания услуги img

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) специалистом Администрации. 

     Документ составляется на бланке Администрации Окладненского сельского поселения.   

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 часа.  

    Документы, необходимые для получения услуги img

    Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:   документ, удостоверяющий личность (паспорт);     свидетельство о рождении; 

    Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:   свидетельство о смерти (предъявляется для получения справки с места жительства умершего для предъявления ее в пенсионный фонд, в органы социальной защиты, нотариальную контору).  

    Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:    домовая книга;  

    Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:   свидетельство о заключении брака

    Документ удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождение)

    свидетельства о смерти гражданина с предоставлением оригинала

    документ подтверждающий регистрацию (домовая книга)

    Свидетельствол о заключении брака

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    выдача выписок из похозяйственной книги

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000000163001650


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2017-10-17

    Порядок обжалования img

    Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

       -нарушение срока регистрации запроса заявителя о представлении муниципальной услуги;

       -нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

       -требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

       -отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 

       -отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

       -затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

       -отказ органа, предоставляющей государственную услугу,  должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

       а) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа предоставляющего муниципальную услугу;

       б) жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя;

       в) жалоба должна содержать:

       -наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

       -фамилию, имя отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

       - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

       -доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

       г) жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течении пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации;

       д) по результатам рассмотрения  жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

       -удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок

    в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также

    в иных формах;

       -отказывает в удовлетворении жалобы.

       Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части «д» пункта

    - настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Нормативно-правовые акты img

    Постановление Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдачи выписок из похозяйственной книги"

    Административный регламент img

    Выбрать

                                                            Администрация

    Окладненского сельского поселения

    Урюпинского муниципального района Волгоградской области.

     

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    №__

     от «____» ____________ 2012 г.

     

     

     

    Об утверждении административного регламента по исполнению государственной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

     

    На основании пункта 7 Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 47, ст. 4933), и в соответствии с пунктом 1 постановления Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 N 94 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном на осуществление контроля в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 9, ст. 1017),  частью 1 статьи 17,  частью 1 статьи 60 Федерального закона от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 30 (ч. I), ст. 3105) ПОСТАНОВЛЯЮ:

     

              1. Утвердить прилагаемый административный регламент Окладненского сельского поселения Урюпинского муниципального района Волгоградской области по исполнению государственной услуги  «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

    2. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

     

     

     

     

     

     

     

     

    Глава Окладненского сельского поселения                                           М.И.Акиньшин

     

     

     

     

     

     

    Приложение  

    к постановлению №  

    от «__»_________ 2012 года. 

     

     

     

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 

    исполнения муниципальной услуги «Выдача документов» (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) 

      

    1. Общие положения 

      

    1.1. Административный регламент исполнения муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)» (далее – Административный регламент), устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)». 

    1.2. Заявителями для получения муниципальной услуги являются граждане (или их законные представители), проживающие в Окладненском сельском поселении и обратившиеся в администрацию Окладненского сельского поселения с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной форме. 

    1.3. Администрация находится по адресу: 403131 Волгоградская область, Урюпинский район, х. Окладненский, ул.Трудовая, д.39,  телефон.8(84442) 4-69-37, 4-69-16.  

    Официальный адрес сети Интернет:  ra_uryp20@volganet.ru

    Адрес электронной почты: okladnenskoe_sp@mail.ru

    График работы Администрации: Понедельник – Пятница, с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 часов. 

    Выходные: суббота, воскресенье. 

    1.4. Порядок информирования об исполнении муниципальной услуги.
    1.4.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о графике работы Администрации Окладненского сельского поселении, справочных телефонах, адресе официального сайта, порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования. 

    1.4.2. Информирование об исполнении муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистом Администрации Окладненского сельского поселения уполномоченным оказывать муниципальную услугу.  

    Кроме того информацию об исполнении муниципальной услуги можно получить обратившись в администрацию посредством телефонной связи, на информационном стенде, на официальном сайте Администрации Окладненского сельского поселения а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».  

    1.4.3. Специалист Администрации Окладненского сельского поселения, уполномоченный оказывать муниципальную услугу, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Администрации. 

    1.5. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, а так же о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель может получить путем непосредственного обращения к специалисту Администрации Окладненского сельского поселения ответственного за выполнение муниципальной услуги, а также при помощи телефонной связи.  

    1.6. В здании установлен информационный стенд, на котором содержится следующая информация: 

    - график работы (часы приема), контактный телефон для справок;  

    - порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);  

    - перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;  

    - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; 

    - порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;  

    - перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги; 

    - настоящий административный регламент.   

     

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 

     

    2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)» (далее – муниципальная услуга). 

    2.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Окладненского сельского поселения Урюпинского муниципального района Волгоградской области. 

    Администрация Окладненского сельского поселения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный Правительством Российской Федерации.  

    2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:  

    – выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов);  

    – отказ в выдаче документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).  

    2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.  

    2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 2 часов с момента обращения заявителя в администрацию Окладненского сельского поселения.  

    2.4.2. Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) производится специалистом администрации Окладненского сельского поселения уполномоченного оказывать муниципальную услугу (далее - специалист администрации) в ходе приема граждан в порядке очереди.  

    2.4.3. Подписанные документы передаются лично заявителю (законному представителю) или почтой в адрес заявителя.  

    2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 

    - Конституцией Российской Федерации, (официальный текст Конституции Российской Федерации учетом поправок, внесенных в нее Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008г. № 6-ФКЗ и от 30.12.2008г. № 7-ФКЗ опубликован в изданиях «Российская газета», № 7, 21.01.2009 «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, №4, ст. 445,  «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009г.); 

    - «Гражданским кодексом Российской Федерации» от 30.10.1994 года № 51-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 05.12.1994, № 32, ст.3301, «Российская газета», 08.12.1994, № 238-239); 

    - Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»; 

    - Федеральным Законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 год № 131-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003г., № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003г.,  «Российская газета», № 202, 08.10.2003г.); 

    - Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ. (первоначальный текст опубликован в изданиях «Российская газета», № 95, 05.05.2006г, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006г.); 

    - Уставом Окладненского сельского поселения. 

    2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:  

    1) документ, удостоверяющий личность (паспорт);  

    2) домовая книга;  

    3) свидетельство о смерти (предъявляется для получения справки с места жительства умершего для предъявления ее в пенсионный фонд, в органы социальной защиты, нотариальную контору).  

    4) свидетельство о рождении; 

    5) свидетельство о заключении брака. 

    2.7. Администрация Окладненского сельского поселения не вправе требовать от заявителя:  

    - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг; 

    - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации Окладненского сельского поселения, и иных органов местного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области и муниципальными правовыми актами. 

    2.8. Основаниями для отказа в приеме документов от заявителя являются:  

    - несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным в настоящем Административном регламенте;  

    - не предоставление или предоставление не в полном объеме документов, определенных п. 2.6. настоящего Административного регламента;  

    - недостоверность сведений, содержащихся в документах.  

    Решение об отказе в выдаче документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) должно содержать основание отказа с обязательной ссылкой на нарушение.  

    2.8.1. Повторное обращение заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных настоящим Административным регламентом.  

    2.9. Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют. 

    2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.  

    2.11. Требования к помещениям.   

    2.11.1. Требование к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.  

    Кабинет оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста администрации, осуществляющего предоставление услуги.  

    Кабинет обеспечен необходимым оборудованием (компьютером, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями,  стульями и столами.  

    2.11.2. Требование к местам ожидания.  

    Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами  и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.  

    2.11.3. Требование к местам информирования и информационным материалам. 

    Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.   

    2.12. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.  

    2.12.1. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону.  

    Консультации предоставляются по следующим вопросам:  

    –  перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;  

    –  время приема и выдачи документов;  

    –  срок рассмотрения документов;  

    –  порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.   

    2.12.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:  

    - при устном обращении заявителя прием специалистом администрации не должен превышать пятнадцати минут. Прием получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям должностное лицо, ведущее прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков.  

    - при ответах на телефонные звонки специалист администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Администрации, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.   

    При невозможности специалиста администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста администрации или же получателю муниципальной услуги должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 

      

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 

     

    3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:  

    1) прием документов;  

    2) рассмотрение документов;  

    3) принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов);  

    4) подготовка документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов);  

    5) выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).  

    3.1.1. Прием документов.  

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя, претендующего на получение муниципальной услуги.  

    Специалист администрации выполняет следующие действия:  

    - удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);  

    - принимает документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;  

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.  

    3.1.2. Рассмотрение документов.  

    Специалист администрации осуществляет проверку представленных заявителем документов согласно перечню п. 2.6. настоящего Административного регламента, на достоверность сведений, содержащихся в документах.  

    3.1.3. Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).  

    Специалист администрации: 

    - осуществляет формирование необходимой информации; 

    - при установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению, возвратив Заявителю представленные документы и пояснив, что возврат документов не препятствует повторному обращению Заявителя.  

    3.1.4. Подготовка документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).  

    При положительном результате проверки документов специалист администрации готовит документы (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).  

    Результатом исполнения административной процедуры является, документ (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов), подписанный специалистом Администрации.  

    3.1.5. Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).  

    Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанный документ (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) специалистом Администрации.  

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) специалистом Администрации. 

     Документ составляется на бланке Администрации Окладненского сельского поселения.   

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 часа.  

      

    4. Контроль за исполнением административного регламента 

      

    4.1. Контроль за исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется Главой Окладненского сельского поселения. 

    Глава Окладненского сельского поселения, осуществляя контроль, вправе:  

    - контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;  

    - в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранение таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;  

    - назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;  

    4.2. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях. 

    4.3. Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.  

     

    5. Досудебный порядок обжалования 

     

    5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Администрации Окладненского сельского поселения, а также сообщать о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами Администрации Окладненского сельского поселения в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.  

    5.2. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес Главы Окладненского сельского поселения;  

    При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.  

    В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.  

    Письменное обращение заявителя должно содержать:  

    - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается обращение, почтовый адрес;  

    - наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;  

    - суть обжалуемого действия (бездействия), решения.  

    Дополнительно могут быть указаны:   

    - причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;   

    - обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;   

    - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.  

    К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.  

    Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.  

    По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.  

    При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.   

    В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.  

    В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Окладненского сельского поселения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию Окладненского сельского поселения. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.  

    5.3. Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет на официальный адрес электронной почты Администрации Окладненского сельского поселения.  

      5.4. Заявители вправе обратиться в суд с заявлением на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в течении трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

                   Приложение № 1 

                            к Административному регламенту 

      

    Блок-схема прохождения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги. 

      

     

     

    Прием граждан производится в порядке живой очереди. Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц работником администрации рассматривается в течении 15 минут.

     

     



     

     


    Рассмотрение документов

    - не более 30 минут

     

            

     

    Результат рассмотрения обращений

     

     

     

     

     

     

     

     

     Выдача документов –

    не более 2-х часов с момента обращения

     

    отказ в выдаче документов при несоответствии заявленных регламентом требований  

     

    Административные процедуры img

    Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов).

    Основания для начала:

    Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанный документ (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) специалистом Администрации

    Порядок передачи результата оказания:

     Документ составляется на бланке Администрации Окладненского сельского поселения.   

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 часа.  

      

    Результат:

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) специалистом Администрации.