Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Описание услуги

Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Как получить услугу img

Способы подачи заявки:

  • По e-mail
  • Через законного представителя
  • Лично

Способы получения результата:

  • По e-mail
  • Через законного представителя
  • Лично
  • Стоимость и порядок оплаты img

    Услуга предоставляется бесплатно

    Сроки оказания услуги img

    Срок выполнения услуги:


    Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:


    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

    Категории получателей img


    Физические лица

    Физические лица


    Юридические лица

    Юридические лица

    Основания для оказания услуги, основания для отказа img

    Основание для оказания услуги:


    Заявление


    Основание для отказа:


    Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства

    – предоставление документов не в полном объеме

    – недостоверность сведений, содержащихся в документах.

    – предоставление документов не в полном объеме

    – недостоверность сведений, содержащихся в документах.


    Результат оказания услуги img

    Результатом предоставления муниципальной услуги является:
      –  выдача копии финансово – лицевого счета, выписки из домовой книги;
    – отказ в выдаче копии финансово – лицевого счета, выписки из домовой книги

    Документы, необходимые для получения услуги img

    копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства

    ксерокопия паспорта владельца земельного участка

    свидетельство о рождении

    свидетельство о заключении брака

    ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка

    нотариально заверенная доверенность доверенного лица (при оформлении по доверенности)

    справка о регистрации по месту жительства

    паспорт

    правоустанавливающие документы на дом и земельный участок

    заявление (скачать шаблон)

    Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги img

    Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

    Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства

    Сведения о государственной услуге img


    Реестровый номер услуги:


    3400000010001774874


    Дата последнего обновления сведений на региональном портале государственных услуг (функций):


    2017-03-02

    Порядок обжалования img

    Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействие специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в      досудебном и судебном порядке. Досудебное (внесудебное) обжалование: 1.Заявитель имеет право обратиться с жалобой к Главе  Ольшанского сельского поселения на приеме граждан или направить письменное обращение. 2.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. 3.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 4.По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы). 5.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.  Судебное обжалование:               1.Заявитель вправе обжаловать решение

    Нормативно-правовые акты img

    Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления

    Конституция Российской Федерации

    1993-12-12 00:00:00

    Регистрационный номер: -

    конституция.rtf

    Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации

    Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

    Устав Ольшанского сельского поселения

    2014-01-06 00:00:00

    Регистрационный номер: 63/203

    устав Ольшанского сельского поселения.rtf

    Административный регламент img



    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
    исполнения муниципальной услуги «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства» ( в редакции пост. от 12.08.2015 г. №50 ,
    пост. от 16.12.2015 г. №85)
    )
    1. Общие положения
    1.1. Административный регламент исполнения муниципальной услуги «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее по тексту муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
    1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица.
    - инвалиды, передвигающиеся на креслах-колясках;
    - инвалиды с нарушением опорно-двигательного аппарата;
    - инвалиды с нарушением зрения;
    - инвалиды с нарушением слуха, будут оказываться на дому, непосредственно на объектах учреждений с помощью сотрудников учреждений или дистанционно».
    1.3. Администрации Ольшанского сельского поселения находится по адресу: 403126 Волгоградская область,Урюпинский район, х.Ольшанка, ул. Комарова, д.45.
    График работы Администрации:
    понедельник- четверг: с 8.00 до 16.00,
    перерыв на обед: с 12.00 до 13.00,
    пятница- выездной день
    выходные дни: суббота, воскресенье.
    Телефон/факс: 8(8442) 3-80-64, 9-84-63/ 3-84-48.
    Электронный адрес : ra_uryp21sp@volganet.ru
    1.4. Порядок информирования об исполнении муниципальной услуги.
    1.4.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о графике работы Администрации Ольшанского сельского поселении, справочных телефонах, адресе официального сайта, порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и о ходе предоставления муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
    1.4.2. Информирование об исполнении муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистом Администрации Ольшанского сельского поселения уполномоченным оказывать муниципальную услугу.
    Кроме того информацию об исполнении муниципальной услуги можно получить обратившись в администрацию посредством телефонной связи, на информационном стенде, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
    1.4.3. Уполномоченный специалист Администрации Ольшанского сельского поселения, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Администрации.
    1.4.4. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, а так же о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель может получить путем непосредственного обращения к уполномоченному специалисту Администрации Ольшанского сельского поселения, а также при помощи телефонной связи.
    1.4.5. В здании установлен информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
    - график работы (часы приема), контактный телефон для справок;
    - порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
    - перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
    - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
    - порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
    - перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
    - настоящий административный регламент.

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги:
    «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства».
    2.2. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Ольшанского сельского поселения Урюпинского муниципального района Волгоградской области.
    2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справок и иных документов), которые бессрочно хранятся в архиве Администрации Ольшанского сельского поселения (далее по тексту – документы).
    2.4. Срок исполнения муниципальной услуги не должен превышать 10 календарных дней.
    2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
    - Конституцией Российской Федерации;
    - Гражданским кодексом Российской Федерации;
    - Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»;
    - Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
    - Уставом Ольшанского сельского поселения, настоящим Административным регламентом.
    2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель обязан предоставить в Администрацию следующие документы:
    2.6.1. Для выписки из домовой книги о наличии у граждан прав на земельный участок предоставляется:
    - ксерокопия паспорта владельца земельного участка, ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).
    2.6.2. Для выписки из финансово-лицевого счета на получение банковской ссуды предоставляется:
    - паспорт Заявителя;
    - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.
    2.6.3. Для обзорной справки для нотариуса:
    - ксерокопия свидетельства о смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
    - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.
    2.6.4. Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:
    - паспорт заявителя.
    2.6.5. Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):
    - паспорт заявителя.
    2.7. Администрация Ольшанского сельского поселения не вправе требовать от заявителя:
    - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
    - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации Ольшанского сельского поселения, и иных органов местного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области и муниципальными правовыми актами
    2.8. Основанием для приостановления либо отказа выдачи документов является непредоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.
    2.10. Плата и государственная пошлина за исполнение муниципальной услуги не взимается.
    2.11. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для Заявителей.
    Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
    Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги должны соответствовать установленным действующим законодательством требованиям, а также должна быть обеспечена возможность для реализации прав инвалидов на предоставление по их заявлению муниципальной услуги.
    Для осуществления приема граждан-инвалидов должны быть созданы следующие условия:
    помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;
    обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок);
    оказание персоналом помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом, в том числе с использованием кресла-коляски;
    беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него;
    возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;
    сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории учреждения;
    надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждение и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
    размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средств для передвижения (кресел-колясок);
    размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
    обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
    оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
    обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;
    предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
    оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидами помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
    Помещение сотрудника должно соответствовать следующим требованиям:
    наличие соответствующих вывесок и указателей;
    наличие средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
    наличие офисной мебели;
    наличие телефона;
    оснащение рабочего места сотрудника достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;
    возможность доступа к справочным правовым системам.
    Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:
    наличие соответствующих вывесок и указателей;
    наличие средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
    наличие в достаточном количестве бумаги формата A4 и канцелярских принадлежностей;
    доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим сферу муниципальной услуги и порядок предоставления муниципальной услуги.
    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

    3.1. Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Администрации в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.
    3.2. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
    3.3. Документы населенных пунктов Ольшанского сельского поселения выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.
    3.4. Выдача документов осуществляется специалистом Администрации Ольшанского сельского поселения.
    3.5. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Администрации.
    3.6. Подготовленные документы передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя.
    3.7. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи документов, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
    3.8. В случае приостановления либо отказа выдачи документов на основании пункта 2.8. настоящего Административного регламента, заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух дней.

    4. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.(нов.редакция пост.12 от 11.03.2012г.)
    4.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
    4.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
    2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
    6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
    7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, представляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
    4.3. Жалоба подается в отношении:
    должностных лиц и муниципальных служащих администрации Ольшанского сельского поселения, ответственных за предоставление муниципальной услуги, – главе администрации Ольшанского сельского поселения Урюпинского муниципального района Волгоградской области.
    4.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме либо может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    4.4.1. Сведения об администрации Ольшанского сельского поселения Урюпинского муниципального района Волгоградской области:
    местонахождение и почтовый адрес - хутор Ольшанка, Урюпинский район, Волгоградская область, улица Комарова, дом 45, 403126;;
    электронный адрес: ra_uryp21@volganet.ru;
    справочные телефоны: (84442) 3-84-63; факс: (84442) 3-84-48;
    график работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00; перерыв с 12.00 до 13.00.
    4.5. Жалоба должна содержать:
    1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, данные должностных лиц либо муниципальных служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу либо муниципального служащего;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставившего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их
    копии.
    4.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
    4.7. По результатам рассмотрения жалобы администрация Ольшанского сельского поселения Урюпинского муниципального района Волгоградской области принимает одно из следующих решений:
    1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
    2) отказывает в удовлетворении жалобы.
    4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
    4.9.Заявитель вправе обжаловать решения и действие (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих в судебном порядке.
    4. Контроль за исполнением административного регламента

    4.1. Контроль за исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется Главой Ольшанского сельского поселения.
    Глава Ольшанского сельского поселения, осуществляя контроль, вправе:
    - контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;
    - в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранение таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;
    - назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;
    4.2. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
    4.3. Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

    4.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
    4.11. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить непосредственно в администрации Ольшанского сельского поселения Урюпинского района волгоградской области.
    4.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».





    Административные процедуры img